Shopify meet sessies anders: wat betekent dat voor je conversie?
Een veranderde conversieratio lijkt meteen iets te zeggen over je webshop. Maar als de definitie van een sessie wijzigt, kan de verhouding veranderen terwijl het aantal orders gelijk blijft.
Door Ilja Vinzenz · · Circa 5 minuten leestijd
Shopify paste van 21 tot 23 september 2026 de sessiemeting aan. Vergelijk daarom eerst de meetmethode en de ordergegevens voordat je een stijging of daling aan je webshop toeschrijft.
Wat is er veranderd?
Shopify telt bepaalde bezoeken zonder klassieke paginaweergave nu mee, beëindigt sessies anders rond middernacht en filtert herkend botverkeer in veel sessierapporten standaard uit. Daardoor kunnen sessies en daarop gebaseerde cijfers verschuiven. Volgens Shopify verandert deze update op zichzelf niets aan de totalen voor orders, omzet en klanten.
Waarom beweegt de conversieratio dan?
Een conversieratio zet bestellingen af tegen sessies. Als de teller gelijk blijft maar het aantal getelde sessies verandert, verandert ook het percentage. Minder getelde botsessies kunnen bijvoorbeeld een hoger percentage opleveren; extra meegetelde klanttrajecten kunnen het verlagen. Dat is niet automatisch een verbetering of verslechtering van het bestelproces.
Controleer de juiste cijfers naast elkaar
- Bekijk sessies en conversieratio over de periode rond 21 tot 23 september.
- Vergelijk daarnaast aantallen orders, omzet en klanten over dezelfde periode.
- Gebruik waar mogelijk dezelfde instelling voor het filter mens of bot.
- Controleer of advertentiecampagnes, prijzen, voorraad of checkout tegelijk veranderden.
- Beoordeel nieuwe sessie-gebaseerde trends vanaf een vergelijkbare periode ná de wijziging.
Maak een nieuwe meetbasis
Een rapport vóór en ná een definitiewijziging is niet volledig één-op-één vergelijkbaar. Noteer wanneer de wijziging in jouw winkel zichtbaar werd en voor welke rapporten dat geldt. Shopify geeft aan dat historische gegevens niet zijn verwijderd, maar dat de weergave door de nieuwe botfiltering kan verschillen. Gebruik daarom na de wijziging een nieuwe basis voor sessie-gebaseerde KPI’s.
Vergeet het werkelijke bestelproces niet
Een meetwijziging kan een verschil verklaren, maar niet ieder verschil. Dalen ook orders of neemt uitval bij betaling toe, onderzoek dan juist de winkelervaring, voorraad, verzendinstellingen en technische fouten. Koppel analytics aan het proces waarmee medewerkers bestellingen afhandelen. Zo stuur je niet op één percentage, maar op wat klanten en het team daadwerkelijk ervaren.
Wat betekent dit voor beheer en advertenties?
Bespreek met degene die je campagnes en webshop beheert welke KPI’s op sessies steunen. Een plotselinge verschuiving in een dashboard is geen reden om zonder verdere controle biedingen, budgetten of pagina’s om te gooien. Leg eerst vast of het om meting, verkeer of conversiegedrag gaat.
Veelgestelde vragen
Is mijn omzet door deze Shopify-update veranderd?
De wijziging van de sessiemeting verandert volgens Shopify de gerapporteerde order-, omzet- en klanttotalen niet. Werkelijke omzet kan natuurlijk om andere redenen wel veranderen.
Kan ik de oude en nieuwe conversieratio direct vergelijken?
Niet zonder de gewijzigde sessiedefinitie en filters mee te nemen. Gebruik een nieuwe basis voor sessie-gebaseerde trends en bekijk orders en omzet ernaast.
Lees hoe we bij UAZ Specials en UAZparts technisch beheer en online zichtbaarheid samen bekijken. Die case beschrijft geen effect van deze Shopify-meetwijziging.
Van inzicht naar uitvoering
Bekijk de diensten en expertise waarmee we dit vraagstuk analyseren en realiseren.
Verder lezen
Bekijk de andere inzichten binnen dit onderwerp voor aanvullende afwegingen en praktische uitleg.
Waar loopt jouw organisatie vast in processen, systemen of data?
Vertel ons wat er speelt. In een eerste gesprek verkennen we de vraag, de randvoorwaarden en een passende vervolgstap.
