Bestellingen worden achter de schermen verwerkt
Productinformatie, bestellingen en orderstatussen ondersteunen het werk van medewerkers. We onderzoeken hoe de inrichting van de webshop aansluit op de verwerking binnen je organisatie.
Website- en webshopbeheer dat aansluit op jouw bedrijfsproces
Technisch beheer en gerichte doorontwikkeling van websites, webshops en de processen erachter.
Online techniek verbonden met het dagelijkse werk
Je website of webshop ondersteunt meer dan bezoekers en pagina’s. Aanvragen moeten bij de juiste medewerker terechtkomen, betalingen moeten worden verwerkt en bestellingen moeten door kunnen naar de organisatie.
AioriQ beheert en verbetert die samenhang. We combineren technische ondersteuning met kennis van formulieren, betaalroutes, orderverwerking en koppelingen met achterliggende systemen.
Vanuit Zutphen werken we voor organisaties in Gelderland en daarbuiten. Zowel bij het overnemen van een bestaande omgeving als bij verdere ontwikkeling beginnen we bij de processen die dagelijks moeten functioneren. Daarbij maken we duidelijke afspraken over verantwoordelijkheden, prioriteiten en de samenwerking na de overdracht.
Voor organisaties waar online en dagelijks werk samenkomen
Deze dienstverlening past bij organisaties die hun website of webshop als onderdeel van de bedrijfsvoering gebruiken.
Inschrijvingen lopen door meerdere systemen
Een opleiding, afspraak of registratie vraagt vaak om meer dan een formulier. Accountcreatie, betaling, bevestiging en verwerking moeten samen een begrijpelijke route vormen.
De website is verbonden met andere applicaties
Gegevens worden uitgewisseld met bijvoorbeeld een administratie, planningssysteem of branchespecifieke backend. We bekijken de verbinding én de betekenis van de informatie die wordt overgedragen.
Er is behoefte aan structurele doorontwikkeling
Je zoekt een technische partner die de omgeving leert kennen, verbeteringen onderbouwt en nieuwe wensen verbindt aan het dagelijkse gebruik.
Wat nemen we samen onder beheer?
Website en webshop
We onderzoeken de bestaande inrichting, het maatwerk en de gebruikte uitbreidingen. Daarna spreken we af welke onderdelen we onderhouden, verbeteren en verder ontwikkelen. De bestaande omgeving en de werkzaamheden van gebruikers vormen daarbij het vertrekpunt.
Aanvragen, inschrijvingen en betalingen
We bekijken de volledige route: van invoer en bevestiging tot gegevensoverdracht en opvolging. Daarbij testen we ook relevante afwijkende situaties, zoals een mislukte betaling of een onvolledig antwoord van een gekoppeld systeem.
Orderprocessen en systeemkoppelingen
We onderzoeken hoe webshopgegevens aansluiten op het werk achter de schermen. Denk aan productinformatie, bestellingen, orderpicken en terugmeldingen tussen applicaties. Zo beoordelen we een wijziging op het effect voor zowel bezoekers als medewerkers.
Gerichte doorontwikkeling
Technische verbeteringen en nieuwe functionaliteit krijgen een gezamenlijke prioriteit. We verbinden de ontwikkelplanning aan gebruik, meetgegevens en de doelen van je organisatie.
Wat ontvang je bij de start van de samenwerking?
Een overzicht van de omgeving
We brengen de betrokken platformen, uitbreidingen, maatwerkonderdelen en koppelingen in kaart. Ook leggen we vast welke leveranciers betrokken zijn en welke toegang nodig is om de afgesproken werkzaamheden uit te voeren.
Een onderbouwde prioriteitenlijst
We bepalen samen welke onderdelen als eerste aandacht verdienen. Daarbij wegen we de invloed op aanvragen, inschrijvingen, betalingen en orderverwerking mee. Nieuwe wensen krijgen een plek naast technisch onderhoud en bestaande verbeterpunten.
Afspraken over testen en ingebruikname
Voor belangrijke wijzigingen spreken we af welke gebruikersroutes en gegevensstromen worden gecontroleerd. Waar een geschikte testomgeving beschikbaar is, gebruiken we die om aanpassingen te beoordelen voordat ze naar productie gaan.
Een duidelijke werkwijze voor vervolgwerk
We leggen vast hoe meldingen en wensen worden aangeleverd, wie keuzes bevestigt en hoe voortgang wordt besproken. Zo is duidelijk wat onder het beheer valt en welke werkzaamheden we afzonderlijk plannen.
Beheer passend bij jouw platform
Bij WordPress kan onze rol bestaan uit thema- en pluginonderhoud, maatwerkcode, formulieren, betaalroutes en backendkoppelingen.
We onderzoeken hoe de onderdelen samen functioneren en welke afhankelijkheden belangrijk zijn bij wijzigingen. Bij een inschrijfproces controleren we bijvoorbeeld niet alleen het formulier, maar ook de registratie, betaling, bevestiging en verwerking in de achterliggende applicatie.
Bij Shopify richten we ons op de inrichting van de winkel, thema’s, apps, maatwerk en gekoppelde processen. Productinformatie en de verwerking van bestellingen nemen we mee wanneer die onderdeel zijn van de opdracht.
Shopify verzorgt het onderliggende platform en de hosting. Onze werkzaamheden sluiten daarop aan. Vooraf leggen we vast welke onderdelen bij AioriQ, jouw organisatie en andere leveranciers horen.
Ook voor Laravel-applicaties en websites op Craft CMS bespreken we het technisch beheer en de doorontwikkeling. We onderzoeken de bestaande code, uitbreidingen en koppelingen en bepalen samen welke werkzaamheden bij de omgeving passen.
Wijzigingen toetsen aan het werkelijke gebruik
Een technische wijziging beoordelen we aan de hand van wat een bezoeker of medewerker moet kunnen doen.
We kiezen passende praktijkscenario’s, zoals een aanvraag versturen, een account aanmaken, een betaling afronden of een bestelling verwerken. Daarbij bekijken we ook welke informatie in een volgend systeem moet aankomen.
Afhankelijk van de wijziging controleren we onder meer:
- Formulieren, invoervelden en bevestigingen.
- Geslaagde en mislukte betaalroutes.
- Gegevensuitwisseling en antwoorden van gekoppelde systemen.
- De werking op desktop en mobiel.
- Relevante pagina’s, verwijzingen en meetpunten.
Welke controles nodig zijn, volgt uit de omgeving, het risico van de wijziging en de afgesproken scope.
Van overdracht naar doorlopend beheer
1
De omgeving leren kennen
We inventariseren de website, webshop, gebruikte software, beschikbare toegang en betrokken leveranciers.
2
Kritieke routes bepalen
Samen bekijken we welke aanvragen, betalingen, inschrijvingen of bestellingen dagelijks moeten worden verwerkt.
3
Prioriteiten afspreken
We brengen technische aandachtspunten en gewenste verbeteringen samen in een uitvoerbare volgorde.
4
Wijzigingen realiseren en testen
We voeren de afgesproken werkzaamheden uit en toetsen de relevante gebruikersroutes en gegevensstromen.
5
Beheer en verantwoordelijkheden vastleggen
We spreken af wie welke onderdelen beheert, hoe meldingen worden behandeld en hoe werkzaamheden worden afgestemd.
6
Gericht doorontwikkelen
We bespreken ervaringen, meetgegevens en nieuwe behoeften. Daarmee bepalen we welke vervolgstappen de meeste waarde toevoegen.
Ervaring uit de praktijk
UAZ Specials en UAZparts: beheer en orderverwerking
Voor UAZ Specials en UAZparts namen we het technische beheer over en pakten we knelpunten in de webshop en orderverwerking aan. De webshop bleef tijdens de overdracht beschikbaar. SEO en Google Ads maken onderdeel uit van de doorlopende samenwerking.
Con Amore: van opleidingsaanbod naar inschrijving
Voor Con Amore werken we aan de verbinding tussen de WordPress-website, het opleidingsaanbod, inschrijvingen en betalingen. Daarbij stemmen we de frontend af op de backend en testen we wijzigingen op staging voordat ze naar productie gaan.
Case
UAZ Specials: de webshop draaiend houden en verder bouwen
AioriQ nam het beheer van UAZparts over, loste technische knelpunten op en ondersteunt de webshop met SEO en Google Ads.
Bekijk case
Case
Con Amore: een duidelijker opleidingsaanbod en checkout
AioriQ verbeterde de front-end en vereenvoudigde modules voor het bekijken van opleidingen en het afronden van een aankoop.
Bekijk caseSamen verder ontwikkelen
Bij doorlopende samenwerking bespreken we doorgaans maandelijks de voortgang en prioriteiten. Welke verbeteringen zijn uitgevoerd? Wat leren we van het gebruik? Welke functionaliteit ondersteunt de volgende stap van de organisatie?
We bespreken bestaande meetpunten en bepalen welke aanvullende informatie nodig is om nieuwe ontwikkelingen te beoordelen. Zo blijft de planning verbonden aan de praktijk.
Waar een vraagstuk verder gaat dan de website zelf, sluit onze expertise in systeemintegratie, procesautomatisering en maatwerksoftware daarop aan.
Veelgestelde vragen over website- en webshopbeheer
Kunnen jullie een bestaande omgeving overnemen?
Ja. We beginnen met een inventarisatie van de techniek, beschikbare toegang en betrokken leveranciers. Daarmee bepalen we wat nodig is voor een passende overdracht en verdere samenwerking.
Welke toegang is nodig?
Dat hangt af van de werkzaamheden. Denk aan toegang tot het platform, de code, relevante apps of plugins, een testomgeving en documentatie van koppelingen. We spreken af welke rechten nodig zijn en wie deze beschikbaar stelt.
Kunnen jullie bestaand maatwerk onderhouden?
We onderzoeken eerst hoe het maatwerk is opgebouwd en welke documentatie en toegang beschikbaar zijn. Op basis daarvan adviseren we over onderhoud, verbetering en eventuele vervolgstappen.
Zijn SEO en Google Ads inbegrepen?
Dat spreken we afzonderlijk af. Waar dit onderdeel is van de samenwerking, beoordelen we techniek, vindbaarheid, campagnes en metingen in samenhang.
Hoe werkt de samenwerking met andere leveranciers?
We brengen de verantwoordelijkheden in kaart en stemmen technische vragen af met de betrokken partijen. Zo is duidelijk wie bijvoorbeeld het platform, de hosting, betalingen of een gekoppelde backend beheert.
Hoe worden ondersteuning en investering afgesproken?
We leggen de scope, verantwoordelijkheden en benodigde capaciteit vast op basis van de omgeving en de processen die ervan afhankelijk zijn. Ook spreken we af hoe meldingen en nieuwe wensen worden behandeld.
Lees verder over dit onderwerp
Verdiep je in de keuzes, randvoorwaarden en aanpak die bij dit vraagstuk horen.
Maatwerksoftware
Een website die aanvragen ondersteunt begint bij de klantreis
Verbind de route van je bezoeker met de opvolging binnen je organisatie.
Lees het inzicht
API-koppelingen
Wat gebeurt er als een API-koppeling uitvalt?
Bekijk hoe monitoring en herstel onderdeel worden van betrouwbare gegevensuitwisseling.
Lees het inzichtPersoonlijk contact
Laat ons weten wat jouw website of webshop nodig heeft
Laat je telefoonnummer of e-mailadres achter. Ilja neemt binnen één werkdag persoonlijk contact met je op. In het eerste gesprek bespreken we je vraag, de huidige situatie en een passende eerste stap.
Bespreek jouw website of webshop
Welke aanvragen, betalingen of bestellingen lopen via jouw online omgeving? Vertel wat dagelijks moet functioneren en waar je verder wilt verbeteren. Samen verkennen we een passende overdracht of doorlopende samenwerking.
Liever zelf een moment kiezen? Plan een kennismaking bij Calendly.